Kebijakan Privasi lion8

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan lion8 melalui aplikasi Android atau browser iOS, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Saat Anda login ke akun lion8 dari perangkat mobile, atau melakukan transaksi deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, kami mencatat informasi tertentu untuk keamanan akun dan kepatuhan regulasi lokal.

Kami di lion8 berkomitmen untuk menangani data Anda dengan standar keamanan yang ketat. Setiap informasi pribadi — mulai dari nama lengkap dan nomor identitas saat verifikasi KYC, hingga riwayat transaksi setoran dan penarikan — disimpan terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang untuk keperluan spesifik yang dijelaskan di kebijakan ini. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Dokumen kebijakan privasi lion8 ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami dari Indonesia dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai hukum lokal. Kami akan memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan dalam praktik privasi kami, dan kami akan memberi tahu Anda melalui notifikasi aplikasi atau email yang terdaftar di akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Pribadi Saat Pendaftaran

Ketika Anda mendaftar akun lion8 untuk pertama kalinya, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memungkinkan kami menghubungi Anda terkait akun atau promosi penting. Kami juga mencatat alamat IP perangkat Anda saat melakukan pendaftaran untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan.

Data Verifikasi KYC (Know Your Customer)

Untuk memenuhi peraturan pemerintah dan kebijakan internal kami, setiap pengguna lion8 harus melengkapi proses verifikasi identitas atau KYC. Selama proses ini, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas yang berlaku — seperti KTP, SIM, atau paspor — beserta foto diri Anda untuk keperluan verifikasi visual. Dokumen ini disimpan di server terenkripsi kami yang terpisah dari informasi akun utama Anda. Kami hanya menggunakannya untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim, dan untuk memenuhi kewajiban kepatuhan hukum di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi — mulai dari Jakarta, Surabaya, Bandung, hingga Medan dan kota-kota lain di Indonesia.

Catatan Penting: Dokumen identitas Anda tidak akan pernah ditampilkan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh otoritas hukum yang berwenang sesuai dengan peraturan setempat.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke rekening mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet kami, kami mencatat detail transaksi berikut: tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan nomor referensi unik. Informasi ini disimpan di database transaksi kami untuk keperluan audit internal, laporan keuangan, dan penyelesaian sengketa jika terjadi perselisihan tentang transaksi tertentu.

Kami juga mencatat riwayat penarikan mobile banking Anda — kapan Anda meminta penarikan, ke metode pembayaran mana, dan kapan local payment itu dikonfirmasi diterima. Data ini membantu kami melacak status penarikan Anda dan mengatasi masalah jika online payment tertunda karena masalah bank atau penyedia e-wallet.

Keamanan Data Transaksi kami

Semua data transaksi di lion8 dikirimkan melalui koneksi terenkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang dilindungi firewall dan sistem deteksi intrusi. Kami melakukan audit keamanan berkala untuk memastikan tidak ada akses tidak sah ke database transaksi Anda.

Data Penggunaan Aplikasi dan Perangkat

Aplikasi mobile lion8 kami untuk Android dan akses browser iOS mengumpulkan data penggunaan tertentu untuk tujuan perbaikan layanan. Kami mencatat jenis perangkat Anda (misalnya, Samsung Galaxy atau iPhone), versi sistem operasi, bahasa yang Anda gunakan, dan fitur aplikasi mana yang paling sering Anda akses — apakah itu sportsbook, kasino langsung, slot, atau pasar esports seperti Mobile Legends, Free Fire, atau PUBG Mobile.

Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna lion8 menggunakan platform kami sehingga kami dapat melakukan optimasi — misalnya, mempercepat loading pertandingan Liga 1 atau Piala AFF jika data menunjukkan banyak pengguna mengakses bagian tersebut. Kami tidak menggunakan data ini untuk melacak lokasi Anda secara real-time, meskipun aplikasi lion8 meminta izin akses lokasi untuk keperluan verifikasi lokasi pada login pertama dari perangkat baru.

Kebijakan Privasi Spesifik dan Hak Anda

Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data akun lion8 Anda selama akun tersebut aktif. Jika Anda memutuskan untuk menutup akun Anda, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami wajib menyimpan data tertentu untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa. Misalnya, catatan transaksi keuangan Anda harus disimpan selama tujuh tahun sesuai dengan peraturan pajak dan kepatuhan keuangan yang berlaku di Indonesia.

Cookies dan Pelacakan

Ketika Anda mengakses lion8 melalui browser di perangkat iOS atau desktop, kami menggunakan cookies untuk tujuan autentikasi, preferensi pengguna, dan analitik. Cookies autentikasi diperlukan agar Anda tetap login di aplikasi. Cookies preferensi menyimpan pilihan bahasa dan pengaturan tampilan Anda. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai bagian platform — misalnya, berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk melihat pertandingan Liga 1 dibandingkan slot atau kasino langsung.

Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu fungsionalitas lion8 — misalnya, Anda mungkin perlu login ulang lebih sering. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan yang ditargetkan.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform lion8. Ini termasuk:

Penyedia PembayaranKetika Anda melakukan transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau bank tertentu, data transaksi Anda dibagikan dengan penyedia layanan tersebut untuk memproses pembayaran. Kami telah menjalankan audit perjanjian keamanan data dengan masing-masing penyedia ini.
Penyedia Hosting dan CloudServer lion8 kami mungkin berada di luar Indonesia, namun data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan dengan penyedia cloud kami.
Penyedia AnalitikKami menggunakan alat analitik untuk memahami pola penggunaan, tetapi alat ini mengumpulkan data yang sudah diabaikan identitasnya — artinya, kami tidak dapat melacak Anda secara individual.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan privasi, Anda berhak:

Mengakses Data AndaAnda dapat meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan lion8 melalui aplikasi atau email resmi kami untuk mengajukan permintaan ini.
Mengoreksi DataJika ada kesalahan dalam profil lion8 Anda (misalnya, nama yang salah eja atau alamat yang tidak akurat), Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
Menghapus DataDalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa informasi untuk kepatuhan hukum.

Keamanan Saat Login dan Reset Kata Sandi

Untuk melindungi akun lion8 Anda, kami menyarankan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan keamanan aplikasi. Dengan 2FA, bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka tidak dapat mengakses akun tanpa kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda.

Jika Anda lupa kata sandi lion8, kami menyediakan proses reset yang aman melalui email atau SMS. Jangan pernah merespons email atau pesan yang mengklaim berasal dari lion8 dan meminta Anda memasukkan kata sandi — tim dukungan resmi lion8 tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti itu.

Kontak Privasi kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi lion8 melalui fitur chat dukungan dalam aplikasi atau kirimkan email ke alamat dukungan resmi kami. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu ketika ada perubahan dalam praktik privasi kami atau persyaratan hukum yang baru. Setiap kali kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi push di aplikasi lion8 atau email yang terdaftar di akun Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat memilih untuk menutup akun Anda.

Terima kasih telah mempercayai lion8 dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan Anda sebagai prioritas utama dalam menjalankan platform ini.